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市場份額遙遙領(lǐng)先，客戶群體不斷擴(kuò)大，激勵著如歌團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“為客戶提供一流產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)”的初心，“7*24小時客服中心”順勢而生！
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24小時客服中心 “如何預(yù)訂離我最近的球館？” “我要怎么報(bào)名參加***線上挑戰(zhàn)賽？” “球館想辦會員賽，要怎么操作？” “設(shè)備售后聯(lián)系誰？” ... ... 無論任何問題，用戶都可以撥打4006-788-733，客服人員24小時在線，即時響應(yīng)，確保用戶的每一個需求得到滿足。
全天候人工客服 7*24小時客服中心的成立，意味著如歌對客戶的責(zé)任感以及對行業(yè)、企業(yè)未來發(fā)展的堅(jiān)定信心！ 持續(xù)提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)，解決項(xiàng)目不同階段的多種困擾，讓更多的消費(fèi)者可以放心選擇如歌的產(chǎn)品，安心體驗(yàn)如歌的服務(wù)。 充足的客服人員配置 強(qiáng)大的如歌團(tuán)隊(duì)支持 專業(yè)的培訓(xùn)體系 高效的服務(wù)流程 頂配的管理系統(tǒng) 順暢的平臺工具 4006-788-733 客服中心24小時在線 即時響應(yīng)+耐心傾聽+專業(yè)解答
專業(yè)售前售后服務(wù) 不止是停留在“表面”的線上服務(wù)，如歌秉承“高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)”的服務(wù)理念。 從線上到線下，全面為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品解決方案及運(yùn)營支持服務(wù)。 售前： 行業(yè)領(lǐng)先的100+項(xiàng)售前規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 富有經(jīng)驗(yàn)的銷售顧問 及售前工程師深度參與 項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì) 實(shí)時跟進(jìn)場地裝修施工 專業(yè)指導(dǎo)及監(jiān)督核對 保證項(xiàng)目高效、準(zhǔn)確無誤進(jìn)行 安裝： 37項(xiàng)設(shè)備安裝前檢查 54項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)安裝作業(yè)規(guī)范 保障設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化安裝 保證每一臺如歌設(shè)備體驗(yàn)最佳 全球一致 售后： 7*24小時即時響應(yīng) 客服中心在如歌技術(shù)、售后、運(yùn)營 三大服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)支持下 快速處理客戶訴求 持續(xù)、穩(wěn)定、高效地 為客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn) 球館運(yùn)管支持與建議 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與維修服務(wù)
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